文/新浪財經日本站站長 蔡成平 特約記者 韓聞婧

  日本企業界流傳著“企業壽命為30年”，而日本四大辦公家具巨頭之一的伊藤喜(ITOKI)公司迎來了創業125周年。縱觀這125年的基業傳承，會發現伊藤喜公司與其他日本家族企業一樣，在選擇接班人時并不拘泥于血緣關系。

伊藤喜公司的第8代傳人，董事長山田匡通

  日本企業界流傳著“企業壽命為30年”，而日本四大辦公家具巨頭之一的伊藤喜(ITOKI)公司迎來了創業125周年。縱觀這125年的基業傳承，會發現伊藤喜公司與其他日本家族企業一樣，在選擇接班人時并不拘泥于血緣關系。在迄今為止的8代接班人中，4位系伊藤家族直系成員，2位是女婿接班，還有2位則是職業經理人。

  我與伊藤喜公司的第8代傳人，董事長山田匡通先生的相識是在2013年12月，此后我曾安排多批中國企業家去拜訪伊藤喜公司，并與其交流經營、傳承心得。去年7月，我邀請他一起赴中歐商學院參加論壇演講，他的國際化思維讓很多人頗感驚訝。或許，來自辦公家具這樣傳統的行業、且年近75歲的日本企業家，就應該是一副呆板、保守的樣子，而不是像他那樣講一口流利的英語侃侃而談。

  但如果了解了山田匡通的職業履歷，便絲毫不會驚訝。他早年在哈佛大學拿到MBA學位，以至于在參加中歐的論壇時，他還不禁憶青春般的感懷道：“這里的教室布置，和我早年在哈佛讀書時的場景，幾乎一模一樣。”

  作為日本知名家族企業女婿接班的典型，山田匡通對企業傳承有何心得呢？帶著這些疑問，筆者走進伊藤喜總部，與山田匡通展開了以下對談。

  新浪財經：伊藤喜公司創業之初的業務是做家具嗎？

  山田：不是，主要是代理銷售發明品。明治維新后，市面上出現了很多新的商品，公司創業者伊藤喜十郎非常重視新的專利產品，當時有很多發明人的想法獨樹一幟，但沒有銷售渠道。在上野舉辦的萬國博覽會上，匯集了很多來自日本全國的專利產品，伊藤喜十郎最初的業務便是代理銷售這些專利產品。

  據我所知，包括萬年筆、訂書機等都是伊藤喜十郎命名的，這些目前都已經是專有名詞。直到1908年左右，伊騰喜十郎才開始傾向家具領域，開始銷售保險箱等商品。

  最初，可以說是創業維艱。當時，伊騰喜十郎還很年輕，只有30歲左右，期間失敗了很多次，苦苦撐了15年左右才開始有所好轉。伊藤喜十郎的一生，都極具開拓精神、對新事物傾注大量精力，這也是他留給我們的不得不繼承的創業精神。

  新浪財經：中國的很多企業，即使本業不是房產，但在房地產鼎盛時會涉足這些獲利頗豐的領域，日本在上世紀70年代，是否也有很多日本公司有過類似經驗，當時的伊藤喜是如何抉擇的呢？

  山田：伊藤喜沒有涉足過過房產領域，當然為了公司的發展有購買過房產，但目的不是為了通過房產買賣獲益。公司為了生存會不斷革新，但這些創新大部分會界定在圍繞著主業進行創新，房地產與我們的主業沒太大關聯，一開始就不是我們考慮的事業領域。

伊藤喜公司董事長山田匡通(左)與新浪財經日本站站長蔡成平(右)

  新浪財經：但面對暴利，作為經營者如何抵擋得住利益的誘惑？

  山田：我在接掌伊藤喜之前，是一名銀行家，我明白有些企業經營者要逐利的想法，但更重要的是需要考慮公司存在的意義和目的是什么。這個見仁見智，但公司的存在本身需要讓公司內部及外部的人都能happy才行，不能讓周圍人Happy的企業是無法生存的。

  當然，為了讓更多的人因為這家公司的存在而happy，會涉及到公司必須確保良好的收益，需要不斷地在設備、產品研發及人才方面進行投入，這些都需要公司能持續良好地贏利才行。但歸根結底，追求高收益并非目的，而是手段。

  新浪財經：在歐美的觀念中，如果談到公司的存在意義時，往往涉及到公司是誰的，其答案往往是“股東”。但在日本的思維模式中，確實幾乎見不到企業家在回答公司是誰的這個問題時的答案是“股東”。

  山田：我年輕的時候在美國留學過，確實在美國的商學院教育中，非常強調股東、股價等因素。從法律的角度講，公司是股東所有的，但那說到底只是形式意義上的，并非公司的實際狀態。

  尤其是拿日本的公司而言，公司往往是員工職業人生的全部，日本的公司也會每年都舉辦一次股東大會，但實際的狀態公司是經營者和員工的，更進一步講，公司是社會的公器，也就是說，對公共有多大的貢獻和意義，決定了一家公司存在的價值。

  新浪財經：但如果涉及到家族企業，針對“企業是誰的”這一問題的回答，恐怕會顯得有些不同，很多家族企業都傾向于家族成員接班，找不到合適人選的情況下才會選擇外部職業經理人。

  山田：就日本的情況而言，既有三得利那樣沒有上市的巨頭家族企業，也有規模很小的家族企業，伊藤喜公司本身也算是家族企業。家族企業確實存在為了家族而經營之處，但這樣的想法等公司到了一定規模后就難以維系了。

  家族企業在從第一代向第二代交班的時候，往往會首選自己的兒子，但到了第三代以后，公司規模逐漸擴大，再找到資質很好的家族成員接班就會變得困難。企業要想基業長青，就需要盡快地意識轉換，甚至需要從第一代起就要確立一些基本的理念和規矩。

  比如，本田汽車創始人本田宗一郎便有意不讓兒子接班，如果不這樣做的話，本田汽車恐怕不會壯大成長起來；豐田汽車也是一樣，并不拘泥于家族接班，現任董事長豐田章男是我的好朋友，雖然他是家族成員，但他能接任更多地是因為他具備卓越的領導才能。

  新浪財經：日本的家族企業，往往家族所占股份極低，比如豐田家族持有的豐田汽車的股份非常少，但這絲毫不影響家族對公司擁有很大的影響力。日本的家族如何做到持股極低卻影響極大？

  山田：這其實很簡單，那是因為創業家族成員的舉止言行受人尊敬，這種尊敬源自創業家族為公司做出的貢獻成就、以及對員工的持續關心。比如，豐田汽車的員工會很尊敬豐田家族，豐田家族對豐田汽車的發展無疑做出了巨大的貢獻，家族自身不持有過高的股份，反而是會讓員工更加敬重這樣的無私，日本公司的領導和影響力不一定取決于職位和權勢，而是取決于權威、威信。

  新浪財經：您認為優秀的經營者應該具備什么樣的資質？

  山田：首先必須要有夢想，以及不斷實現夢想的努力。還需要看清長遠的夢想和短期收益的平衡。如果自己不能同時具備這兩方面的話，那就需要找一位很好的搭檔來彌補自己的不足。比如，本田汽車的創始人本田宗一郎，就是一個喜歡豪語、敢于夢想的人，而他尋找的搭檔藤澤武夫，則是一位可以看清周邊、善于財務會計的實務家。

  此外，在做決策的時候，必須要有一種自我犧牲的精神，在思考問題的時候，需要站在為了公司、而非為了個人的角度，尤其是主要決策時，更需要能存大義舍小我。

  新浪財經：您是以伊藤家族女婿的身份接班的，而您本人則也是出身名門望族，您從小接受了怎樣的家庭教育？

  山田：對我影響較大的是禪，禪可以說影響了我一生。“禪”本來是伴隨著印度佛教傳入中國，達摩祖師傳譯到了中國，我們所接受的“禪”則是來自中國，我有很多關于禪的書，傳授禪給我的老師也大多是中國人。也因此，我本人一直很憧憬、敬服過去的中國。

  在禪的世界里，每一個個體都不是對立的，任何個體的存在都是建立在整體性基礎之上的，恰如人的手指，每根都是獨立的，但建立在整體之上。對于人類來說，生命的價值意義也并非存在于個體上面，而是存在于一種完整的體系中。

  禪與利他是相通的，必須本著利他不利己的原則力所能及的去幫他人才行，如果不管做什么事都要求回報，本身已有了不純的目的，反而達不到目標。不求富貴于身、但求造福社會，自然會福報圍繞。這樣的教育，對我來說是非常重要的，有些遺憾的是，中國文化中的這些偉大的理念和傳統，似乎在中國正逐漸消失掉了。

特約記者韓聞婧與山田匡通

  新浪財經：您的父親是日本的一代禪學大師，在您選擇踏入商界時，他有反對過嗎？

  山田：我的父親終生修禪，但事實上他也是一位商人。年輕的時候，他曾被發派到所謂的“滿洲國”、也就是現在的長春工作，戰敗后回到日本開始了一段極為艱辛的歷程。

  父親不是真正意義上的僧侶，他曾就職于化學公司，并做到公司常務董事。母親則接手從事醫院的經營，這家醫院(東京顯微鏡院)如今也已經有120多年的歷史了，目前生前擔任醫院的理事長，她也不是真正的僧侶。事實上，父親經常說，經商后反而更為深感禪修的重要。因此，我在修禪后進入商界，父母都是支持的。

  新浪財經：您曾一直從事銀行、金融等工作，且做得相當不錯，是什么樣的機緣讓您選擇進入伊藤喜接班的呢？

  山田：對，我的前半生一直從事銀行業，出任三菱證券董事長后不久，伊藤喜公司方面就來人和我商量“來伊藤喜工作吧”。我的妻子是創業者伊藤喜十郎的曾孫女，當時的伊藤喜經營上遇到了一些問題，有多位高管都來找我，希望我能前去工作。

  但當時的伊藤喜有董事長、總裁，我貿然去接班恐怕難以被接受，因此有些考慮和猶豫，后來伊藤家族的人都來找我，在這樣的氛圍之下，我決定放棄銀行家的職業生涯，來到了伊藤喜。

  新浪財經：伊藤喜今年將迎來創業125周年，您認為實現百年基業的秘訣是什么？

  山田：公司歷經百年變遷，的確經歷了風雨滄桑、命運也是起伏跌撞。在這樣的歷史長河中，很多公司、包括伊藤喜的競爭對手很多都已消失得無影無蹤，伊藤喜之所以能夠存活下來，理由恐怕在于客戶對伊藤喜的愛、以及公司員工對伊藤喜的愛。

  我接觸過很多公司，可以說擁有“愛社精神”、心存“I Love ITOKI”之念的員工比例，伊藤喜是最高的。對于顧客，我們也是一直堅持伊騰喜十郎的精神傳統，與追求高收益、利潤最大化相比，我們更在乎的是如何為顧客創造價值、感恩回報顧客。

  當然，企業在實現了百年基業之后，需要謹防陷入麻痹狀態，如果滿足于一直以來的平穩收益，很容易讓公司失去活力，所以我一直強調，公司一定要不斷開發新產品、激發新創意，否則就會出現衰退風險。

  超越百年的企業，對于社會上的貢獻是不容忽視的，如若非也，是一定不會繼續存在的。就像蘋果手機，我也用蘋果手機，即使很不甘心也還是想擁有。當我去銀座店買蘋果手機的時候，為了確認是否是本人，要求出示確認資料，又特意回家取了資料。我就是這么的想要，因為它讓我有期待。劣勢的一面便是若有所疏忽，沒有不斷努力開辟新的產品和市場的時候，是要擔當很大風險的。在很長的經營歷史中，若認為只要一直都有平緩的利益就可以這種想法對于企業發展上，會有失去企業活力的風險。因此我一直強調，一定要持續不斷的去開發新產品。

  山田：這是經營者永遠都面臨的難題。今年4月份，我新任命了平井擔任公司總裁，這是一個反復斟酌思考的結果，這個過程也很艱難。這主要是因為在培養新一代接班問題上，我們沒有進行系統的教育，所以能擔當重任的人非常少。今后在培養接班人的制度上，必須有源源不斷的經營者人才涌現才行。

  經營者與普通職員的水準是完全不同的，尤其是伴隨著公司海外業務的推進，伊藤喜今后可能要打破公司內部培養、晉升的模式，從外部直接引入職業經理人，對公司而言，沒有比找到合適的人來運營更重要的了。

  (本文作者介紹：新浪財經日本站站長，畢業于湖南湘潭大學，著有《柳井正與優衣庫》。)