日本經(jīng)濟(jì)文化
相棒
昨天到天津，參加第16屆中國制造業(yè)國際論壇，做一個主旨發(fā)言，介紹日本企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的經(jīng)驗與做法。茶敘時間，遇到幾位收聽我喜馬拉雅“靜說日本”節(jié)目的朋友，大家聊起一個話題：為什么日本人做事總是那么認(rèn)真？
我說，原因諸多，有一個說法，是說日本人的血型中，A型居多。A型血型的人，特要面子，為了避免別人說他做的不好，所以要拼命地努力做得最好，因此表現(xiàn)出來的行為特征，是“認(rèn)真”。還有一個說法，是日本人的宗教觀。雖然日本人生下來去神社求神靈保佑，結(jié)婚時去教堂求上帝顯靈，去世時要葬到寺院去，求菩薩超度。看上去是一個沒有單一信仰的多宗教國家，但是，其實骨子里，還是當(dāng)年從中國大唐傳過去的佛教文化的遺傳因子，因為日本人認(rèn)為，萬物皆有生命，因此必須真誠對待每一件事物。
我覺得，第二個說法，應(yīng)該更接近于事實。我給他們看了以下幾張照片。這幾張照片，是前幾天，中國海軍“太原艦”訪問日本橫須賀軍港時，我去參加歡迎儀式拍的。我們從東京租用了好幾輛大巴，開了一個多小時，抵達(dá)橫須賀軍港。大家都去碼頭揮舞兩國國旗，我因為拿相機(jī)鏡頭，臨時返回了大巴，結(jié)果看到大巴的司機(jī)，坐在輪胎前擦輪胎。我很好奇，走過去看他怎么擦。發(fā)現(xiàn)他用一種特殊的像護(hù)膚液一樣的白色清潔劑，沾在一條白毛巾上，擦大巴輪胎的轱轆。轱轆自然是金屬做的，司機(jī)已經(jīng)把轱轆擦得如同鏡子一般耀眼。
我問他為啥要擦這轱轆？他說：“剛才一路開來，沾上了灰塵。”日本的道路比較干凈，車怎么開，都不會有塵土沾染，但是，老大爺就是喜歡車一停下，不是躺在椅子上打瞌睡，而是下車來擦車轱轆。他見我一直在邊上看他擦車，還挺費解：“你有興趣想學(xué)？”我說：“我沒有大巴的駕照，不敢有興趣。”于是，他給我講了下面一段話：“世上所有的東西都是有生命的，這大巴也是一樣，它這么努力地奔跑，把大家從東京送到橫須賀，它付出了自己的生命。一輛大巴的生命一般都是15年，它每付出一次，就意味著縮短生命一次，所以，我們要感謝他，好好待他。”司機(jī)最后說：“這輛車我開了5年，我和我家的生計，來自于它的奉獻(xiàn)，沒有它，我就沒有生活。所以，它是我的相棒，要時時感恩它。”
我聽了司機(jī)的這一段話，仿佛是聽了老教授的一趟哲學(xué)課，明白了為什么一些日本人下班之前，一定要把自己的干活工具擦洗干凈的原因。因為，他把這些工具，看作是自己的“相棒”，“相棒”是漢字，在日語中，是“搭檔”的意思。聽完我說的這一個故事，這幾位朋友的反應(yīng)是：企業(yè)的精益化管理，其實是一種生命的管理！