在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,其間大多數(shù)企業(yè)此消彼長(zhǎng)生生滅滅如過眼煙云,但是也有一些大型企業(yè)歷經(jīng)百年而不衰,這些長(zhǎng)壽公司在發(fā)展過程中歷經(jīng)艱險(xiǎn),也累遭厄運(yùn),但是能夠頑強(qiáng)地生存下來,并逐步發(fā)展成龐大的商業(yè)帝國,他們的管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新等管理體系,很值得我們借鑒學(xué)習(xí)。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),其中長(zhǎng)壽企業(yè)的數(shù)量最多的是日本,其次是美國。
為什么日本的長(zhǎng)壽家族企業(yè)如此之多呢?其實(shí)日本能有如此多的長(zhǎng)壽企業(yè)歸結(jié)起來就是三大宏觀和六大微觀要因。
1、內(nèi)部具有各種先進(jìn)經(jīng)營管理制度
近代的管理制度主要是人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理等,當(dāng)然200年之前日本是不存在這些經(jīng)營學(xué)、商學(xué)的,但是另一個(gè)事實(shí)卻是在那個(gè)年代他們就已經(jīng)建立起了相當(dāng)現(xiàn)代化的管理體系。以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為例,日本200多年前的時(shí)候就已經(jīng)創(chuàng)造了自己的復(fù)式簿記(這里的復(fù)式簿記不是記流水賬的形式,而是分左右兩邊的),250年前的日本分為東日本和西日本是用不同的貨幣的,所以在這種不同的貨幣的形勢(shì)下要進(jìn)行換算,所以有了以中文來講叫“關(guān)聯(lián)企業(yè)結(jié)算”的方式。
2、企業(yè)外部市場(chǎng)的持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展
日本從那個(gè)時(shí)候開始,市場(chǎng)雖然說很緩慢,但是一直在成長(zhǎng)。從1600-1800年200年間市場(chǎng)每年的成長(zhǎng)率基本上是0.1%,雖然0.1%這個(gè)數(shù)字是非常非常的小,但是不得不承認(rèn)的是它也是在持續(xù)成長(zhǎng)的。
3、世代相傳的強(qiáng)烈愿望
企業(yè)有想要將這個(gè)事業(yè)薪火相傳、世代傳承下去的強(qiáng)烈的愿望,所以會(huì)根據(jù)這個(gè)愿望會(huì)做出很多的創(chuàng)新和努力。
在我的認(rèn)知當(dāng)中我認(rèn)為這第三個(gè)條件是最重要的,所以我認(rèn)為這是日本和其他國家的長(zhǎng)壽企業(yè)的差別。
4、在企業(yè)的經(jīng)營中以長(zhǎng)期觀點(diǎn),遠(yuǎn)程管理作為考量
很多企業(yè)定義短期是1年,所以對(duì)于大多數(shù)企業(yè)或者絕大多數(shù)企業(yè)來講短期呢應(yīng)該是1年或者1年以下。跟一般的企業(yè)相比,長(zhǎng)壽企業(yè)看待時(shí)間的長(zhǎng)度是不一樣的。短期10年意味著什么呢?這個(gè)是非常重要的一點(diǎn),這是企業(yè)能不能傳承到下一代極其重要的一點(diǎn)。在這個(gè)短期10年是找到繼承人并且培養(yǎng)他,并且把接力棒交給他的十年時(shí)間,中期30年就是這一代人、這個(gè)經(jīng)營者自己要做的事情,長(zhǎng)期100年就是不只是自己,而是要超過三代人以上的長(zhǎng)期計(jì)劃,所以為什么短期是10年呢,是因?yàn)樽约旱娜纹谑?0年左右,那么以自己的這個(gè)任期為標(biāo)準(zhǔn),找到繼承者培養(yǎng)他并交給他要花10年的時(shí)間,所以這個(gè)叫做短期。跟自己有經(jīng)營責(zé)任的這30年相比,100年超過三代人的規(guī)劃就是長(zhǎng)期。對(duì)于我們每一個(gè)想把企業(yè)傳承下去的經(jīng)營者而言,這個(gè)短期十年就極其重要。
不管是對(duì)第幾代經(jīng)營者來說,亦或者是不管你愿不愿意,傳承都是必然發(fā)生的,交棒時(shí)間必然到來,但是事業(yè)繼承的準(zhǔn)備時(shí)間需要很長(zhǎng)時(shí)間。日本的長(zhǎng)壽企業(yè)就是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了這一要點(diǎn)并且真正實(shí)踐,才能夠傳承到今天。
5、量力經(jīng)營
企業(yè)經(jīng)營重要的是不超出自己的能力范疇,隨著企業(yè)的能力的增長(zhǎng)再去擴(kuò)展事業(yè)的范圍這個(gè)平衡感非常重要。當(dāng)公司經(jīng)營非常順利的時(shí)候,無論如何會(huì)出現(xiàn)一種情況就是飛速的成長(zhǎng),我們要意識(shí)到這種成長(zhǎng)會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)壽企業(yè)要以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與繁榮為目的,拒絕短期的急速增長(zhǎng)。
6、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
為了企業(yè)長(zhǎng)久生存和健康發(fā)展,就要不斷加強(qiáng)自身建設(shè),培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力在歐美叫做core competence,在100年前、200年前甚至500年前日本是沒有這些歐美的專業(yè)術(shù)語的,但是即便如此他們還是這么做的,強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營超過百年在這個(gè)過程里面,企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境會(huì)發(fā)生巨大的變化,經(jīng)營內(nèi)容也會(huì)發(fā)生變化,在創(chuàng)辦之初的經(jīng)營內(nèi)容之上也會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容,也有需要多元化經(jīng)營的時(shí)候,但是在多元化經(jīng)營的時(shí)候,如何運(yùn)用自己的核心能力來進(jìn)行拓展這點(diǎn)很重要。
7、重視利益相關(guān)者,處理好與利益相關(guān)者的關(guān)系
利益相關(guān)者是指:員工、顧客、供應(yīng)商、地區(qū)社會(huì)等。在日本的長(zhǎng)壽企業(yè)有這樣的情況,就是在爺爺是創(chuàng)業(yè)者時(shí)期他的員工里面,他的子女后來也是繼續(xù)在這個(gè)企業(yè)里面工作,這樣的案例是非常多的,這個(gè)就是我們說的超越時(shí)代的員工關(guān)系,為了維持這樣的良好關(guān)系有時(shí)候經(jīng)營者甚至要做出自我犧牲。
重視利益相關(guān)者員工、客戶,那是不是就是要重視所有的員工呢?是不是有必要百分之一百的重視所有的客戶呢?重視員工、客戶聽上去非常好聽,但是在經(jīng)營的現(xiàn)場(chǎng)并不如此,對(duì)于長(zhǎng)壽企業(yè)來說應(yīng)該正視的是:我們要珍視那些支持和遵守公司經(jīng)營理念的員工和顧客,這一點(diǎn)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,規(guī)模越大越重要,因?yàn)闊o限制的去迎合員工和顧客只會(huì)拖企業(yè)發(fā)展的后腿。
8、風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)有了風(fēng)險(xiǎn)管理,只是成全其長(zhǎng)壽經(jīng)營的一個(gè)要件,然而如果不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,想要長(zhǎng)期經(jīng)營是不可能的。那企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么呢?沒有認(rèn)識(shí)到存在風(fēng)險(xiǎn)這才是最大的風(fēng)險(xiǎn),也就是說沒有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)才是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。所謂風(fēng)險(xiǎn)就是什么時(shí)候來我們不知道,才稱之為風(fēng)險(xiǎn),就是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)沒有注意,所以當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)到來的時(shí)候就無法抵御了。
9、強(qiáng)大的意志力,也就是強(qiáng)大的愿望
日本區(qū)別于其他國家非常重要的一點(diǎn),在經(jīng)營的過程中想要把企業(yè)傳承下去的強(qiáng)烈的意志。其實(shí)是從中國學(xué)來的,中國傳過來的儒學(xué)、佛教以及日本本土神道教。這三種思想打造出了日本的長(zhǎng)壽企業(yè),也形成了日本的家族觀念,造就了日本人強(qiáng)烈的傳承意識(shí)。